Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Ana Carnets 🌸, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. À titre indicatif, les livraisons en France métropolitaine sont généralement effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte activité, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi des commandes
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Ana Carnets 🌸 ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards et pertes de colis
Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur. En cas de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : anacarnets28@gmail.com afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :